ネットスーパーの置き配できる？冷凍品の扱いまで4社を調べてみた

比較 公開 2026年10月17日 ・ 情報確認日 2026年10月17日

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この記事を書いた人

神奈川県在住、共働きで子ども3人を育てています。

この記事でしたことは、ネットスーパー各社の公式ページで、置き配（玄関前などに置いてもらう受け取り方）の条件を調べて比べたことです。どのネットスーパーもまだ申し込んではいません。確認したのは2026年10月17日です。

送料や届く市区町村は、神奈川のネットスーパー・食材宅配の比較にまとめています。この記事は「受け取れない日にどうするか」だけに絞りました。

ママ

平日の昼なんて家にいないよ！置いといてもらえないの？

パパ

会社によって全然ちがうんだよ。有料のところもあった。

ママ

えっ、お金かかるの？どこ？

パパ

イオンが1回110円。ほかも順番に見ていこう。

4社＋楽天マートの置き配早見表

「記載なし」は、置き配ができないという意味ではありません。今回開いた公式ページでは確かめられなかった、という意味です。

イオンネットスーパーの「置き楽」

イオンは、置き配を「置き楽」というサービス名で案内しています。公式ページに書かれている条件は次のとおりです。

• 指定の場所に置いた時点で引き渡し完了。ポストに「お届け確認票」が入る
• 手数料は1回110円（税込）。在宅していても返金されない
• 初回の配送では使えない。初回は在宅して、同意書などを受け渡す
• 担当店舗が置き楽を実施している場合だけ使える
• 支払いはクレジットカードのオンライン決済だけ
• 宅配ロッカーは指定できない。オートロックのマンションなどは使えない場合がある

冷蔵・冷凍品については、保冷カバーを使うと書かれています。一方で、アイスクリームや氷など置いて配送できない商品があり、生鮮品は配送時間帯内に受け取る必要があるとも書かれています。

また、お届け先変更便では置き楽は使えません。担当店舗が実施しているかは、郵便番号を入れて確認します。

西友ネットスーパーの非対面受け渡し

西友ネットスーパー（楽天全国スーパー）の案内ページには、商品が届いたときに配達員へその場で伝えれば、玄関前に商品を置くなどの対応をすると書かれています。スペースなどによって受けられない場合もある、とのことです。

冷凍物があるときは、なるべく早く取り込むよう案内されています。料金の記載はありませんでした。

ここで大事なのは、「その場で伝える」という書き方です。家に誰もいない日の置き配として使えるかは、このページからは読み取れませんでした。不在時の扱いはヘルプページにあるようですが、今回は中身を確かめられていません。

楽天マートの置き配

楽天マートは、西友ネットスーパーとは別の、倉庫型のネットスーパーです。置き配の手数料は通常1回110円（税込）で、月550円（税込）の「お買い物応援プラン」に入ると何度でも無料になります。

置き配は別に申し込みが必要で、初回の注文では置き場所の確認があります。審査があり、すべての場所で使えるわけではないとも書かれています。

パパ

110円を月に何回払うかで、プランのほうが得か変わるね。

ママ

なるほど！週1で頼むなら、そんなに変わらないかも？

ライフとイトーヨーカドー

ライフネットスーパーの公式ページでは、置き配についての記載を見つけられませんでした。商品は常温・冷蔵・冷凍の温度帯に分けて、保冷剤を使って梱包すると書かれています。

ライフは、Amazonのストアからも注文できるルートがあります。こちらの受け取り方の条件は、今回公式ページで確かめられませんでした。Amazonの画面で確認してください。

イトーヨーカドーは、2025年2月からONIGO上の「イトーヨーカドーネットスーパー」に移ると発表しています。発表資料には配達時間や送料は書かれていますが、置き配の記載はありません。今の条件はONIGOの公式で確認してください。

冷凍品が多い日の考え方

調べた範囲では、冷凍品を置き配でどこまで受けてくれるかを、はっきり書いている会社は多くありませんでした。共働きの家なら、次のように分けると迷いにくいです。

• 冷凍品やアイスを買う日は、帰宅後の夜の便を選ぶ
• 置き配の日は、常温品と日持ちする物を中心にする
• 生鮮品は、配送時間帯のうちに取り込めるか考えて頼む

夜の便が何時まであるかは、ネットスーパーの当日便の締め切りと夜の配達時間にまとめました。

よくある質問

ネットスーパーで置き配はできる？

会社によって違います。イオンは「置き楽」（1回110円・税込）があり、担当店舗が実施していれば使えます。西友は届いたときに配達員へ伝えると玄関前に置くなどの対応をしてくれます。ライフとイトーヨーカドーは、今回見た公式ページに置き配の記載がありませんでした。

冷凍食品やアイスも置き配できる？

イオンの置き楽では、アイスクリームや氷など置いて配送できない商品があり、生鮮品は配送時間帯内に受け取る必要があると書かれています。西友は、冷凍物があるときはなるべく早く取り込むよう案内しています。

初回から置き配できる？

イオンの置き楽は初回配送では使えず、初回は在宅して同意書などを受け渡します。楽天マートの置き配も別に申し込みが必要で、初回は置き場所の確認があります。

オートロックのマンションでも使える？

イオンの置き楽は、置き場所の環境やオートロックのマンションでは使えない場合があると公式に書かれています。住まいで使えるかは、申し込むときに確認してください。

ママ

最初の1回は家にいなきゃなんだね。週末に頼めばいっか！

パパ

そうだね。冷凍が多い日は夜の便、って決めとこう。

正直なデメリット

• この記事は、公式ページに書かれていたことだけで比べています。ライフとイトーヨーカドーは置き配の条件を確かめられていません。
• 西友は、不在時の扱いを書いたヘルプページの中身を確認できていません。
• 置き配は盗難や夏場の傷みのリスクがあります。置いた時点で引き渡し完了、という扱いの会社もあります。
• 条件は店舗や地域で変わります。申し込む前に、自分の住所で最新の条件を見てください。

食材宅配まで広げるなら、神奈川では専用車が決めた場所に置いていくらでぃっしゅぼーやの受け取り方と送料も調べました。

次の一歩

1. 自宅の住所で、どのネットスーパーが届くかを神奈川のネットスーパー比較で確認する。
2. イオンが届くなら、郵便番号を入れて担当店舗が置き楽を実施しているか見る。
3. 置き配の手数料も入れた月の費用は、ネットスーパーの月額・会費・送料無料ラインの比較で見積もる。
4. 冷凍品が多い家は、宅食も選択肢です。書き手の家で使っているツクリオの体験記事もどうぞ。