ユアマイスターのキャンセル料は？前日50%・当日100%の早見表

制度 公開 2026年10月17日 ・ 情報確認日 2026年10月17日

この記事にはプロモーション（広告）が含まれます。詳しくは広告・PRについてをご覧ください。

この記事を書いた人

神奈川県在住、共働きで子ども3人を育てています。ハウスクリーニングはまだ頼んだことがなく、ユアマイスターも利用していません。

この記事でしたことは、ユアマイスターとくらしのマーケットの公式ページを読み、キャンセルの決まりを早見表にして金額を計算したことです。申し込みや問い合わせはしていません。2026年10月17日時点の表示です。

ハウスクリーニング全体の流れは、ハウスクリーニングを頼む前に見るまとめにあります。

ママ

予定が変わることもあるよね。キャンセル料っていくらかかるの？

パパ

公式の表を見つけたよ。前日で半額なんだって。

ママ

えっ、半額？それは先に知っておきたい！

公式に載っているキャンセル料の早見表

ユアマイスター公式の浴室クリーニングのページに、キャンセル料の記載がありました。訪問日時が確定したあとに、合計料金に対してかかる割合です。

8日前より前については、この記載には出ていませんでした。プロ（店舗）によってキャンセルの定めが違うことがあります。別のプロの回答には、作業の6日前までは変更・キャンセルできるとあり、5日前〜2日前は25%・前日までは50%・それ以降は100%とありました。注文画面の表示で確認してください。

28,800円のセットに当てはめた金額

おまかせマイスターの水回り3点セット（お風呂・換気扇・キッチン）のエコノミーは、作業日が10月31日までなら28,800円です。11月1日以降は32,800円になります。

この金額に、上の割合をかけた例です。

計算は、たとえば28,800円 × 50% ＝ 14,400円です。

どの金額が基準になるかは、注文画面で確認します。セット割や早割が引かれたあとの金額が基準なのかは、公式の記載から読み取れませんでした。

セットの内容を変えたくなったときの注意もあります。注文確定後に追加で頼むと、セット割引は適用できません。頼む内容は、先に固めてから注文します。

キャンセル扱いになる場面

キャンセル料がかかる場面は、「自分から連絡する」場合だけではありません。公式のFAQには、次のように書かれていました。

• 注文後に、プロから訪問日時の確定連絡がマイページのメッセージで届きます。連絡が取れないと、キャンセル扱いになることがあります。
• 訪問日時の確定後に日程変更を希望し、調整がつかないと、お客様都合のキャンセルになります。
• 作業前後の立ち会いが必要です（作業中の外出は可能）。
• 第3希望日まで記入できます。
• 作業車の駐車場がなければ、近隣のコインパーキングの実費を当日に負担します。

共働きの家は、予定が動きやすいと思います。第3希望日まで入れて、立ち会える日を先に家族で決めておくのがよさそうです。何時間家をあければいいかは、ハウスクリーニングの立ち会い時間の計算ツールで出せます。

パパ

連絡が取れないとキャンセル扱いにもなるって。メッセージは見ておかなきゃ。

ママ

立ち会える日も、先に夫婦で決めておこうね！

お金が動くタイミング

決済の流れも、公式に書かれています。

• 注文時は、支払い枠の確保（オーソリ）だけです。作業完了後に決済が確定します。
• 支払い方法は、クレジットカード・楽天ペイ・後払いです。
• 後払いは、手数料が380円（税込）かかります。
• 現金払いはありません（駐車場代を除く）。

オーソリとは、カードの利用枠を一時的に押さえることです。キャンセル料が発生したときに、どう請求されるかは、今回の資料では確認できませんでした。公式で確認してください。

くらしのマーケットとの比較

くらしのマーケットには、サイト共通のキャンセルポリシーがあります。店舗ページに別の定めがあっても、サイト共通が優先されます。同じ28,800円で並べてみました。

くらしのマーケットは、日程確定前と、確定から48時間以内の無料キャンセルが会員登録から数えて年3回までです。クーポンを使った場合は、クーポン値引き前の金額でキャンセル料を計算します。

6日前や7日前のキャンセルは、ユアマイスターの記載では25%、くらしのマーケットでは無料の範囲です。ただし、くらしのマーケットの料金は店舗ごとに違うので、同じ28,800円で比べているのは目安です。サービスの違いはユアマイスターとくらしのマーケットの比較にまとめています。

再施工とキャンセルは別の話

仕上がりに不備があったときは、キャンセルではなく再施工の話になります。公式のご満足保証では、次のとおりです。

• 再施工保証は、施工日から3日以内に、注文者本人が申し出ます。
• 対象は施工不備です。施工箇所のにおい残りは対象外です。
• 不備箇所の写真か動画が必要です。
• 再施工ではなく、返金になる場合もあります。

口コミの数字の読み方は、ユアマイスターの口コミの読み方で整理しました。

正直なデメリット

• キャンセル料の割合は、公式の浴室ページの記載です。プロごとに違うことがあるので、実際の注文画面が優先です。
• 頼んだことがないので、キャンセルの連絡や手続きの体験は書いていません。
• 8日前より前の扱いは、今回の資料では確認できませんでした。
• キャンセル料の請求方法は確認できず、書いていません。
• 水回り3点セットの金額は10月31日までと11月1日以降で違います。記事を見た日の表示を公式で確認してください。

よくある質問

ユアマイスターのキャンセル料は、いつから何%かかりますか？

ユアマイスター公式の浴室クリーニングのページでは、訪問日時の確定後は2〜7日前が25%・前日が50%・当日が100%と書かれています。プロ（店舗）によって定めが違うことがあるので、注文画面で確認します。

水回り3点セット28,800円を前日にキャンセルすると、いくらですか？

28,800円 × 50% ＝ 14,400円です。2〜7日前なら28,800円 × 25% ＝ 7,200円、当日なら28,800円です。基準になる金額は、注文画面で確認します。

訪問日時が確定したあとに、日程を変えたくなったらどうなりますか？

日程変更を希望しても調整がつかないと、お客様都合のキャンセルになります。訪問日時の確定連絡が来る前に、第3希望日まで入れておくことが大切です。

くらしのマーケットのキャンセルポリシーとの違いは何ですか？

くらしのマーケットはサイト共通で、作業日の5日前までは無料です。4〜2日前は25%・前日は50%・当日は100%です。日程が確定してから48時間以内は無料（年3回まで）という決まりもあります。

次の一歩

1. 立ち会える日を家族で決めて、第3希望日まで候補を出す。
2. 注文画面で、プロのキャンセル料の定めと、基準になる金額を確認する。
3. 水回りセットの値段と時期は、水回り3点セットの相場と安い時期にまとめています。
4. サービスを選ぶ前に、ユアマイスターとくらしのマーケットの比較で仕組みの違いを見る。
5. 全体はハウスクリーニングを頼む前に見るまとめで確認できます。

料金とキャンセルの決まりは作業日やプランで変わるので、最新の内容は公式で確認してください。